電話交換手

仕事について

電話交換手の仕事は、かかってきた電話の相手に目的を尋ね、適切な部署や人物に電話を取り次ぐことです。
仕事内容は簡単で単純な作業です。
基本的には毎日同じ事の繰り返しで変化はないため、仕事自体は退屈な職業です。

電話交換手になるには

電話交換手になるには大きく分けて「民間」と「公務員」があります。
基本的に特殊な能力が求められる職業ではないため、なることの難しい職業ではありません。

①民間企業の場合
ウェブサイトや求人誌で募集されている求人応募・採用されれば電話交換手になることができます。

②地方公務員の場合
地方自治体が実施する採用試験に合格すればなることができます。
募集自体が少なくなることは難しい。

語学力が必要になるケースも

単純な電話の取り次ぎであれば問題はありませんが、外国からの電話を担当する場合は語学力が必要になります。
英語や中国語に堪能な方が給与も高額に設定されているケースが多いため、修得しておくと良いでしょう。

収入について

電話交換手はその仕事内容から正社員での採用は少なく、ほとんどが契約社員やパートなどの非正規採用です。
おおむね時給で800円から1000円程度が一般的です。
それほど大きな収入が期待できる仕事ではありません。

地方公務員でも電話交換手の仕事がありますが、こちらは公務員としての給与体系になるため平均年収は600万円を超えています。